Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja urejajo nakup izdelkov na spletni strani grosek.si. Z oddajo naročila potrjujete, da se strinjate s spodnjimi pogoji.
Ta stran še vsebuje nadomestne podatke o podjetju v oglatih oklepajih — pred objavo jih zamenjajte z dejanskimi uradnimi podatki.
Podatki o prodajalcu
Spletno trgovino grosek.si upravlja [polno ime podjetja ali s.p.], [naslov], Slovenija, davčna številka: [DŠ], matična številka: [MŠ], e-pošta: [e-poštni naslov]. Pred objavo strani je treba te podatke dopolniti z uradnimi podatki podjetja.
Izdelki in cene
Vsi izdelki so ročno izdelani v majhnih serijah, zato je zaloga omejena in se lahko med naročilom izkaže, da izdelek ni več na voljo. Cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, kjer je to zakonsko obvezno. Pridržujemo si pravico do spremembe cen in ponudbe brez predhodnega obvestila.
Naročilo in plačilo
Naročila oddate prek spletne košarice, plačilo pa poteka prek ponudnika Stripe, ki obdeluje podatke o plačilu neposredno — teh podatkov nikoli ne shranjujemo na naših strežnikih. Naročilo je potrjeno, ko prejmete potrditveno e-pošto.
Dostava
Dostavljamo po Sloveniji, EU in izbranih državah drugod po svetu. Poštnina se izračuna glede na državo dostave in vrsto izdelka ter je prikazana pred zaključkom nakupa. Ker so izdelki pogosto izdelani po naročilu, je lahko dobavni rok od nekaj dni do približno dveh tednov, odvisno od izdelka.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kot potrošnik imate v skladu z evropsko zakonodajo pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe brez navedbe razloga. Izjeme veljajo za izdelke, ki hitro propadejo ali se pokvarijo (npr. med, sirupi), ter za zapečatene izdelke, ki iz zdravstvenih ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bila zaščitna zapečatitev po prejemu odprta (npr. mila, CBD izdelki za zaužitje). Za uveljavitev odstopa nas kontaktirajte prek kontaktnega obrazca.
Reklamacije in garancija
Za izdelke velja zakonsko jamstvo za skladnost blaga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Morebitne reklamacije lahko oddate prek kontaktnega obrazca; odzovemo se v razumnem roku.
Reševanje sporov
Za morebitne spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, lahko uporabite platformo Evropske unije za spletno reševanje sporov (ODR), dostopno na ec.europa.eu/consumers/odr.
Veljavno pravo
Za te pogoje in vsa naročila velja slovensko pravo, brez poseganja v obvezne določbe o varstvu potrošnikov v vaši državi bivanja.